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公用事业和服务

不间断的可用性和客户服务至关重要

对于公用事业和服务企业来说,客户服务已经成为日常业务的关键竞争优势。保持竞争力和盈利能力,公司需要与客户互动,用所有可用的信息执行所需的工作命令,以及立即在正确的系统中注册活动和数据。

这要求在多个利益攸关方之间精细地协调外地业务,内部和外部,以及过程,需要克服关键的业务挑战。

现场维护

公用事业和服务业的共同挑战

延迟干预

如果失败,客户系统希望尽快进行干预

有限访问

对于不太常见的设备,需要离线提供文档和手册

数据捕获错误

仪表读数中的任何手动输入都有可能导致错误和收入损失。

不可用零件

服务工程师在没有正确备件的情况下到达现场导致成本大幅上升

匹配技巧

在干预中,工程师的技能需要与现场要求相匹配

使用强大的移动解决方案来解决这些挑战

公用事业亚博体育资讯与服务的Movilizer云

图表实用程序和服务

用Movilizer实现更多亚博体育资讯

智能仪表推出

智能仪表推出及更换

节省多达35%的时间,并减少85%的错误仪表更换量:

  • 关于要交换的正确材料的信息
  • 光学表读数/更换
  • 联机同步以对系统进行实时验证

通过应用程序与终端客户接触

少50%的投诉,减少20%的仪表读数和2倍的快速付款与终端客户应用程序:

  • 向终端消费者提供消费报告
  • 允许消费者在应用程序中支付账单
  • 允许用户使用图像获取自己的仪表读数
  • 轻松地向消费者通知中断

与终端客户接触
更快的收款

收现金更快,较少断开和重新连接

增加现金收入,减少10%的断开/重新连接:

  • 向技术人员和抄表员提供相关信息
  • 允许任何拜访消费者的人收钱

更多交叉销售和收入

不仅是推销员,但是所有的技术人员和抄表员都可以使用移动应用程序来展示新产品并获取线索。

  • 捆绑:互联网+电话+电视
  • 不同的公用事业计划
  • 其他公用事业优惠

更多交叉销售
快速无源维护

快速无源维护

在yabo体育资讯网格,煤气和水管

  • 为每个订单提供正确的信息
  • 使用具有多个参数的订单列表的优先级
  • 持续监控SLA

更多预防性维护

网格,煤气和水管:

  • 定期监测仪表读数
  • 连接技术人员与智能设备
  • 使M2M数据可操作

预防性维护
健康和安全遵守

遵守健康和安全规定

通过以下方法确保100%的依从性和节省25%的管理时间:

  • 所有健康和安全表格的标准化和数字化
  • 监督不遵守
  • 当违反遵从性时,跳汰机发出警报

仓库库存管理

库存努力减少10%:

  • 将所有仓库移动数字化
  • 提高现有库存的透明度
  • 促进备件流动订购
  • 允许技术人员共享工具和备件
  • 优化材料和备件消耗报告

仓库库存管理

应用程序目录

亚博体育资讯Movilizer为您的每个进程提供超过2200个不同的应用程序

商业利益

强大的云解决方案使您可以在该领域实现策略

外地业务

亚博体育资讯调动器调动和互连任何现场操作或任务关键过程

参考文献与案例研究

我们已经用成功的移动方式帮助了这些公司。